Gestire il tuo abbonamento

Scegli il nuovo piano in «Cambia piano» (per esempio «Passa ad Autopilot», o «Torna a Starter»). Una finestra di conferma, «Passare a …?», precisa quando la modifica si applica.

• Subito («Si applica subito»): il nuovo periodo viene addebitato subito, e il tempo non consumato del periodo in corso ti viene accreditato.
• Al rinnovo («Ha effetto il …, al rinnovo»): fino ad allora non cambia nulla. Una modifica pianificata si annulla con «Annulla la modifica pianificata».
• Business si costruisce su preventivo: «Parla con il nostro team».

Il meccanismo è lo stesso. Scegli «Passa al pagamento mensile», «Passa al pagamento trimestrale» o «Passa al pagamento annuale»: la finestra «Passare alla fatturazione …?» indica se la modifica è immediata o al rinnovo. Un periodo di fatturazione più lungo va confermato prima di essere addebitato.

Nella stessa pagina:

• «Cronologia delle transazioni»: ogni fattura con il suo stato, «Pagata», «Da saldare», «Annullata» o «Non pagata».
• «Dati di fatturazione»: e-mail di fatturazione, nome, indirizzo, partita IVA, con «Modifica».
• «Metodi di pagamento»: la tua carta, «Predefinita» o «Scaduto», e «Aggiungi un metodo di pagamento».
• «Gestisci il mio abbonamento» apre il portale sicuro del fornitore di pagamento.

In «Disdici il piano», clicca su «Disdici il piano», poi su «Continua con la disdetta»: la disdetta si conferma sulla pagina sicura del fornitore di pagamento. «Mantieni il mio piano» chiude la finestra senza cambiare nulla.

Conservi il tuo piano, con tutte le sue funzionalità, fino alla fine del periodo già pagato. L’abbonamento passa allora a «Termina a breve», con la data di fine.

Alla fine del periodo pagato, l’abbonamento è «Terminato»: hai i diritti dello Starter. Per riprendere un piano, sceglilo da questa pagina. Vedi Cambiare piano e disdire.

Un abbonamento sottoscritto nell’App Store o su Google Play è fatturato dallo store: gestiscilo dalla schermata abbonamenti dello store.

• Cambiare piano e disdire: cosa cambia un piano più piccolo.
• Fatture e supporto: ritrovare una fattura, contattare una persona.