Fatture e supporto

In Impostazioni, «Abbonamento e fatturazione», la «Cronologia delle transazioni» elenca ogni fattura con il suo stato: «Pagata», «Da saldare», «Annullata» o «Non pagata». «Dati di fatturazione» e «Metodi di pagamento» sono nello stesso posto. Solo il titolare vi ha accesso.

Puoi disdire in qualsiasi momento dalle tue impostazioni di fatturazione. Secondo le condizioni d’uso, la disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso, senza rimborso proporzionale, salvo il diritto del consumatore applicabile. Per una domanda su un addebito, scrivi al supporto.

«Impossibile aprire il pagamento»

Riprova tra un istante. Se il messaggio ricompare, scrivi al supporto.

«Il pagamento non è andato a buon fine»

«Pagamento annullato: non è stato addebitato nulla.» Scegli di nuovo il tuo piano per continuare.

«Pagamento da regolarizzare»

L’ultimo pagamento non è andato a buon fine. Aggiorna la tua carta in «Metodi di pagamento».

«Un abbonamento è già in corso»

Cambia piano o fatturazione dalla pagina «Abbonamento e fatturazione», oppure gestisci il pagamento in «Gestisci il mio abbonamento».

«Solo il titolare dell’attività può gestire il pagamento»

Chiedi al titolare dell’attività di occuparsene.

In Impostazioni, «Il mio account», «Elimina il mio account» scollega le tue reti, annulla subito i tuoi post programmati e cancella i tuoi dati dopo 30 giorni. Se condividi un’attività, trasferiscila o eliminala prima. Confermi con la tua password o con un link ricevuto per e-mail, e «Riprendi il mio account» resta possibile per 30 giorni.

Disdire l’abbonamento non significa chiudere l’account: vedi Cambiare piano e disdire.