Unggahan dan media yang ditolak
File terlalu besar, jenis ditolak, batas impor, tautan tidak valid: kesalahan pengunggahan media dan cara mengatasinya.
Di halaman ini
Ukuran dan format yang diterima“File ini terlalu besar”“Jenis file ini tidak diterima”“Anda telah mencapai batas 30 impor per jam”“File ini tidak dapat diverifikasi”Impor “Dari tautan” gagal“Pengiriman gagal”Dalam sebuah postinganUkuran dan format yang diterima
Batasnya berbeda tergantung apakah Anda mengimpor ke pustaka media atau menambahkan media ke sebuah postingan.
| Di mana | Format | Ukuran |
|---|---|---|
| Pustaka media | JPEG, PNG, WebP | Maksimal 10 MB |
| Pustaka media | MP4, MOV | Maksimal 100 MB |
| Komposer | JPG, PNG, MP4 | Maksimal 40 MB |
Pustaka media juga membatasi impor: paling banyak 30 per jam.
“File ini terlalu besar”
File melebihi ukuran yang diizinkan: 10 MB untuk gambar, 100 MB untuk video di pustaka media. Ekspor ulang dalam ukuran lebih ringan, atau kompres videonya, lalu ulangi.
“Jenis file ini tidak diterima”
Gunakan JPEG, PNG, WebP, MP4, atau MOV. Format lain, seperti PDF, ditolak.
“Anda telah mencapai batas 30 impor per jam”
Tunggu sebentar lalu coba lagi, atau impor lebih sedikit file sekaligus.
“File ini tidak dapat diverifikasi”
Sofia tidak bisa membaca gambarnya. Ekspor ulang sebagai JPEG, dengan lebar 320 hingga 8.000 piksel, lalu coba lagi.
Impor “Dari tautan” gagal
Alamat harus diawali https:// dan mengarah ke gambar atau video. Pastikan alamat itu bisa diakses tanpa masuk. Jika impor masih gagal, unduh filenya dan impor dari perangkat Anda.
“Pengiriman gagal”
Periksa koneksi Anda lalu coba lagi.
Dalam sebuah postingan
- Satu postingan tidak mencampur foto dan video.
- Jika sebuah jaringan menerima lebih sedikit media daripada yang Anda tambahkan, komposer menyatakannya: “… menerima maksimal N media per publikasi”.
- Jika jaringan menolak media setelah itu, postingan berstatus “Gagal” dengan alasan “media ditolak”: ganti dari “Ubah”, lalu “Coba lagi”.
Lihat Gambar dan video dan Aturan per jaringan.