Mengelola langganan Anda
Ganti paket, ganti ritme penagihan, batalkan, dan temukan faktur Anda: semuanya di Pengaturan, Langganan & penagihan.
Letak: Pengaturan, “Langganan & penagihan”.
Di halaman ini
Mengganti paketBeralih dari bulanan ke tahunanMetode pembayaran dan fakturMembatalkanSaat langganan berakhirLangganan lewat selulerLihat jugaMengganti paket
Pilih paket baru di “Ganti paket” (misalnya “Beralih ke Autopilot”, atau “Kembali ke Starter”). Jendela konfirmasi, “Ganti ke …?”, menjelaskan kapan perubahan berlaku.
- Langsung (“Berlaku langsung”): periode baru langsung ditagih, dan sisa waktu periode berjalan yang belum terpakai dikreditkan kepada Anda.
- Saat perpanjangan (“Berlaku pada …, saat perpanjangan”): sampai saat itu, tidak ada yang berubah. Perubahan terjadwal dibatalkan dengan “Batalkan perubahan terjadwal”.
- Business disusun berdasarkan penawaran: “Bicara dengan tim kami”.
Beralih dari bulanan ke tahunan
Mekanismenya sama. Pilih “Beralih ke pembayaran bulanan”, “Beralih ke pembayaran triwulanan”, atau “Beralih ke pembayaran tahunan”: jendela “Beralih ke penagihan …?” menunjukkan apakah perubahan langsung atau saat perpanjangan. Periode penagihan yang lebih panjang harus dikonfirmasi sebelum ditagih.
Metode pembayaran dan faktur
Di halaman yang sama:
- “Riwayat transaksi”: setiap faktur dengan statusnya, “Lunas”, “Belum dibayar”, “Dibatalkan”, atau “Gagal ditagih”.
- “Detail penagihan”: email penagihan, nama, alamat, nomor identifikasi pajak, dengan “Ubah”.
- “Metode pembayaran”: kartu Anda, “Utama” atau “Kedaluwarsa”, dan “Tambah metode pembayaran”.
- “Kelola langganan saya” membuka portal aman milik penyedia pembayaran.
Membatalkan
Di “Batalkan paket”, klik “Batalkan paket”, lalu “Lanjutkan pembatalan”: pembatalan dikonfirmasi di halaman aman penyedia pembayaran. “Pertahankan paket” menutup jendela tanpa mengubah apa pun.
Anda mempertahankan paket Anda, dengan semua fiturnya, hingga akhir periode yang sudah dibayar. Langganan lalu berubah menjadi “Segera berakhir”, dengan tanggal berakhirnya.
Saat langganan berakhir
Di akhir periode yang dibayar, langganan menjadi “Berakhir”: Anda mendapat hak paket Starter. Untuk melanjutkan paket, pilih satu dari halaman ini. Lihat Mengganti paket dan membatalkan.
Langganan lewat seluler
Langganan yang diambil di App Store atau Google Play ditagih oleh toko: kelola dari lembar langganan store.