Mengganti paket dan membatalkan
Apa yang berubah di akun Anda saat pindah ke paket yang lebih kecil atau membatalkan: hak paket, akhir periode yang dibayar.
Sebelum mengganti paket, baca yang berikut. Jendela konfirmasi selalu memberi tahu apakah perubahan berlaku langsung atau saat perpanjangan.
Di halaman ini
Yang berubah dengan paket yang lebih kecilFitur yang khusus untuk paket tertentuPerubahan saat perpanjanganMembatalkan sepenuhnyaMembatalkan bukan menghapusSebelum mengganti paketYang berubah dengan paket yang lebih kecil
Hak setiap paket tercantum di “Langganan & penagihan”: usaha, jaringan terhubung, durasi kampanye, kampanye baru, kampanye yang disiapkan Sofia. Saat Anda pindah ke paket Starter, haknyalah yang berlaku: satu usaha, hingga 5 jaringan, kampanye 7 hari, dan satu baru per bulan.
Apa yang tidak diizinkan paket ditolak saat tindakan dilakukan. Lihat Batasan dan kelebihan.
Fitur yang khusus untuk paket tertentu
Tanda tangan kustom khusus untuk paket yang mencakupnya; layar tanda tangan menyatakannya.
Perubahan saat perpanjangan
Jika perubahan berlaku saat perpanjangan, tidak ada yang bergeser sampai saat itu. Anda bisa membatalkannya dengan “Batalkan perubahan terjadwal”.
Membatalkan sepenuhnya
“Batalkan paket” mengakhiri langganan di akhir periode yang sudah dibayar. Sampai saat itu, Anda mempertahankan semua fitur paket Anda. Setelah itu:
- Langganan menjadi “Berakhir”: Anda mendapat hak paket Starter.
- Untuk melanjutkan paket, pilih satu dari halaman “Langganan & penagihan”.
Langganan yang diambil di App Store atau Google Play dibatalkan di toko.
Membatalkan bukan menghapus
Membatalkan langganan tidak menutup akun maupun usaha Anda. Untuk menghapusnya, lihat Faktur dan dukungan.
Sebelum mengganti paket
- Baca hak paket yang dituju di “Langganan & penagihan”.
- Hitung usaha dan jaringan yang Anda butuhkan.
- Pilih apakah perubahan berlaku langsung atau saat perpanjangan.
- Lalu konfirmasi perubahan.