Gérer un réseau
Reconnecter, déconnecter, régler les créneaux et lire les statistiques : tout ce qui se fait sur un compte connecté.
Où : menu « Réseaux sociaux », sur la carte de chaque compte
Presque tout ce que vous faites sur un compte après l'avoir connecté se trouve sur sa carte.
Reconnecter
Un accès peut prendre fin. Quand c'est le cas, le compte change de statut et ses publications ne partent plus.
| Statut | Signification |
|---|---|
| Actif | Tout va bien |
| Jeton expiré | Le réseau a mis fin à l'accès : il faut reconnecter |
| En erreur | Le réseau ne répond pas comme prévu |
| Permission manquante | Le compte est relié, mais n'a pas donné à Sofia le droit de publier |
| En pause | Le réseau est momentanément fermé dans Sofia : vos publications programmées attendent |
Cliquez sur « Reconnecter » et acceptez toutes les permissions demandées par le réseau. Le menu indique combien de comptes sont à reconnecter. Quelques précisions :
- Une publication en échec ne repart pas toute seule : une fois le compte reconnecté, rouvrez-la et cliquez sur « Réessayer ». Rien n'ayant été publié, il n'y a pas de doublon.
- Le rapport d'une publication en échec propose « Reconnecter », « Réessayer » ou « Modifier » selon la cause.
En pause ou déconnecté
En pause n'est pas un choix de votre part : le réseau est fermé pour le moment dans Sofia, et rien n'est perdu. Vos publications programmées attendent sa réouverture.
Déconnecter est votre décision. Sofia ne pourra plus publier ni suivre ce compte, et la fenêtre « Déconnecter… » liste ce que vous perdez :
- les conseils de Sofia pour ce réseau : les suggestions de posts et d'horaires s'arrêtent ;
- vos publications programmées sur ce réseau, qui ne partiront pas ;
- le suivi de vos statistiques : portée et abonnés ne sont plus mis à jour.
Pour renoncer, cliquez sur « Garder » suivi du nom du réseau.
Statistiques du compte
La carte de chaque compte montre ses chiffres des 28 derniers jours : le nombre de publications, les abonnés et l'engagement. « Statistiques » ouvre le détail. Si Sofia n'a pas pu lire les chiffres pour le moment, elle l'indique et propose « Réessayer ».