Subidas y archivos rechazados
Archivo demasiado grande, tipo rechazado, límite de importaciones, enlace no válido: los errores de subida y cómo evitarlos.
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Tamaños y formatos admitidos«Este archivo es demasiado grande»«Este tipo de archivo no se acepta»«Has alcanzado el límite de 30 importaciones por hora»«No se pudo verificar este archivo»Falla una importación «Desde un enlace»«El envío no se completó»En una publicaciónTamaños y formatos admitidos
Los límites no son los mismos según importes a la biblioteca multimedia o añadas un archivo a una publicación.
| Dónde | Formatos | Tamaño |
|---|---|---|
| Biblioteca multimedia | JPEG, PNG, WebP | 10 MB como máximo |
| Biblioteca multimedia | MP4, MOV | 100 MB como máximo |
| Compositor | JPG, PNG, MP4 | 40 MB como máximo |
La biblioteca multimedia también limita las importaciones: 30 por hora como máximo.
«Este archivo es demasiado grande»
El archivo supera el tamaño permitido: 10 MB para una imagen, 100 MB para un vídeo en la biblioteca multimedia. Expórtalo de nuevo más ligero, o comprime el vídeo, y vuelve a intentarlo.
«Este tipo de archivo no se acepta»
Usa JPEG, PNG, WebP, MP4 o MOV. Cualquier otro formato, como un PDF, se rechaza.
«Has alcanzado el límite de 30 importaciones por hora»
Espera un poco y vuelve a intentarlo, o importa menos archivos a la vez.
«No se pudo verificar este archivo»
Sofia no ha podido leer la imagen. Expórtala de nuevo como JPEG, de entre 320 y 8.000 píxeles de ancho, y vuelve a intentarlo.
Falla una importación «Desde un enlace»
La dirección debe empezar por https:// y apuntar a una imagen o un vídeo. Comprueba que es accesible sin iniciar sesión. Si la importación sigue fallando, descarga el archivo e impórtalo desde tu dispositivo.
«El envío no se completó»
Comprueba tu conexión y vuelve a intentarlo.
En una publicación
- Una misma publicación no mezcla fotos y vídeos.
- Cuando una red acepta menos archivos de los que has añadido, el compositor lo dice: «… admite como máximo N archivos por publicación».
- Si la red rechaza el archivo después, la publicación pasa a «Error» con el motivo «archivo rechazado»: sustitúyelo desde «Editar» y luego «Reintentar».
Consulta Imágenes y vídeos y Reglas por red.